Fachwissen – Der Schlüssel zum Erfolg

• Das Erfolgsdreieck des Einkäufers
• Vom Problem zur Partnerschaft: die IT-Kolleg:innen
• Von der Terra Incognita zum Werkzeug: Neuland IT

Die Basis

• Wie funktionieren Computer, Software und Netze?
• Digital vs. Analog
• Bit, Byte, Mega, Peta: grundlegende Einheiten

Die 4 Säulen der betrieblichen IT und ihre Zusammenhänge

• Datenkommunikation
• Sprachkommunikation
• Hardware
• Software

Grundlagen der Daten- und Sprachkommunikation

• Datenleitungen, -verbindungen und -netze
• Protokolle und Schichtsysteme
• Aktive und passive Komponenten: Kabel, Switche, Router und Co.
• Netzwerkarten
• LAN-Topologien
• Was ist was beim WLAN?
• Festnetz, VoIP und Mobilfunk
• Provider

Die wichtigsten Hardware-Fakten

• PC/Desktop/Laptop/Tablet
• PC-Komponenten und ihr Zusammenspiel
• Großrechner (Mainframe)
• Server: Blade und Rack, Cluster
• Peripheriegeräte
• Prozessor, Memory
• Leistungssteigerung: Scale-Up oder Scale-Out?

Datenmanagement und -sicherung

• Speichertechnologie: RAID, NAS, SAN
• Arten von Daten: Stammdaten, Bewegungsdaten, Prozessdaten etc.
• Datenbanken und Data Warehouse
• Datenanalyse und Data Mining
• Migration von Daten

Software-Arten und ihre Besonderheiten

• Der Software-Lebenszyklus
• Systemsoftware und Anwendungssoftware
• Standardsoftware
• Individualsoftware und das ABC der Programmiersprachen
• Open Source Software (OSS)

IT-Organisation und Softwarearchitekturen

• Aufbau und Organisation einer Informatik-Abteilung
• IT-Infrastruktur und ITIL
• Outsourcen oder Inhouse?
• IT-Systemlandschaft: konventionell, virtuell oder Cloud
• Was versteht man unter Terminal-Server, Host, Client/Server und N-Tier?

Die großen Anbieter und ihre Standardprodukte

• Was sollte bei der Auswahl des Anbieters beachtet werden?
• Microsoft, SAP, Oracle
• HP, IBM, Lenovo
• Telekom, Colt, Vodafone
• Marktmacht und Kompatibilität

Cloud Computing und SaaS – Vor- und Nachteile

• SaaS, PaaS und IaaS, ASP
• Was ist eine Cloud und welche ist die richtige?
• Kostenvorteile durch Cloud-Computing
• Datensicherheit

Sicherheit und Datenschutz

• Viren, Trojaner und Co.
• Datensicherheit
• Standards nach BSI und ISO
• Authentifizierungsverfahren
• Sicherheit in mobilen Netzen und Infrastrukturen

Trends und aktuelle Entwicklungen

• Virtualisierung
• Sustainability IT: soziale und ökologische Aspekte der IT
• Internet of Things (IoT) und Industrie 4.0
• Apps und Mobile Devices
• Big Data
• Hype Cycle