Grundlagen der Beschaffung von Dienstleistungen

• Charakteristika
• Ziele, Strategien und Maßnahmen
• Ablaufprozesse
• Regelung der Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
• Veränderungen im Einkauf
• Veränderungsmanagement
• Optimierungsszenarien
• Potenzialermittlung

Konkretisierung des Einkaufs von Dienstleistungen

• Arten, Klassifizierung und Kategorisierung von Dienstleistungen
• Strategien zur Bearbeitung der Dienstleistungskategorien
• Abstimmung mit den internen Bedarfsträgern

Von der Lieferantenauswahl bis zur Leistungsabnahme

• Herangehensweise bei der Auswahl von Dienstleistern
• Kriterien zur Lieferantenauswahl 
• Angebotseinholung und -bewertung
• Verhandlungsvorbereitung und -durchführung
• Hinweise zur Vertragsgestaltung
• Dienstleistungsbeauftragung
• Leistungsabnahme
• Sicht des Dienstleisters auf das einkaufende Unternehmen 

Betrachtung von Potenzialen und Risiken

• Analyse der Ausgabedaten (Kernfrage: Wo und wie wird das Geld ausgegeben?)
• Analyse und Optimierung von Potenzialen
• Risikoidentifikation 
• Strategien zur Risikovermeidung

Entscheidung vorbereiten und herbeiführen

• Methodischer Ansatz zur effizienten und effektiven Entscheidungsfindung
• Gemeinsame Vereinbarung von Kriterien
• Einheitliche Bewertung von Lösungen 
• Nachvollziehbare Dokumentation
• Validierung der Entscheidung

Entscheidung vorbereiten und herbeiführen

• Methodischer Ansatz zur effizienten und effektiven Entscheidungsfindung 
• Gemeinsame Vereinbarung von Kriterien 
• Einheitliche Bewertung von Alternativen 
• Nachvollziehbare Dokumentation
• Validierung der Entscheidung

Fall- und Praxisbeispiele für die effiziente Beschaffung von Dienstleistungen anhand von …

• Elektroarbeiten 
• Umzugsdienstleistung 
• Management-Beratung
• Sonstige Dienstleistungen (Reinigung, Wartung etc.)

Seminarhinweis

Rechtliche Fragestellungen behandelt das Seminar "Dienstleistungsverträge in der Einkaufspraxis".