Der Markt für Marketingleistungen: ein kurzer Überblick

• Begriffe und Definitionen – Kleines Marketing-Glossar
• Kreativ- versus Nicht-Kreativleistungen
• Marketingleistungen: Messen, Events, (neue) Medien, Corporate Design/Corporate Identity, Direktmarketing, Callcenter, Drucksachen, Werbemittel, Kreativ-/Agenturleistungen etc.
• Commodity-Definition

Kostenaspekte und Optimierungspotenziale

• Interne Bedarfsbestimmung – Welche Marketingleistungen werden beschafft? Und von wem?
• Wo liegen (versteckte) Kosten?
• Abstimmung interner und externer Prozesse
• Erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Einkauf und Fachabteilung (Marketing)
• Auftragsbündelung – So gelingt sie beim Einkauf von Marketingleistungen
• Vermeidung von Maverick Buying als wesentliches Element

Die richtige Marketingagentur: so findet man sie

• Die Landschaft der Marketingagenturen: Agenturvielfalt, Leistungsspektrum, Agenturprofile
• Vorauswahl: Ermittlung der Profile und Stärken der Agenturen
• Der Ausschreibungsprozess
• Die exakte Definition der ausgeschriebenen Leistung – So erhalten Sie klare Angebote und vermeiden Aufschläge und Nachverhandlungen
• Auswahlkriterien – Welche sind wichtig und brauchbar?
• Angebotsvergleich und Auswahl der Agentur
• Entscheidungsfindung: Probeauftrag oder Wettbewerbspräsentation?

Erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Marketingagentur

• Effektives Lieferantenmanagement
• Sichtweise der Agentur
• Typische Schwierigkeiten und Lösungsvorschläge
• Der richtige Umgangston mit Agenturen
• Briefings als wichtige Grundlage für eine gute Zusammenarbeit: Aufgabe, Ziel, Inhalt und Aufbau des Briefings
• Informationen, die die Agentur haben muss, kann oder besser nicht haben sollte

Erfolgsmessung und Vergütung von Agenturleistungen

• So kalkuliert die Marketingagentur
• Definition und Gewichtung von Leistungskriterien – Wann hat eine Agentur gut gearbeitet?
• Messbarkeit von Agenturleistungen – Bewertung von Agenturen
• Regelmäßiges Feedback über die (Un-)Zufriedenheit
• Verschiedene Vergütungsmodelle: Pauschalhonorare, aufwandsbezogene und erfolgsabhängige Vergütung, Provisionen etc.
• Tipps für die Verhandlung mit der Agentur

Umgang der Marketingagenturen mit Subkontraktoren

• Hat der Einkauf Einflussmöglichkeiten auf die Auswahl der Subkontraktoren?
• Sicherung der Qualität
• Direkte Verhandlung mit dem Subkontraktor – Sinnvoll?

Einige rechtliche Aspekte bei der Beschaffung von Marketingagenturleistungen

• Urheberrecht, Lizenzrecht
• Geheimhaltungsvereinbarung
• Optimale Absicherung von Nutzungsrechten
• Möglicher Vertragsaufbau
• Wichtige Vertragsbestandteile
• Einbindung von Subkontraktoren
• Änderungsvorbehalte zum Leistungsumfang

Ihr Nutzen

• Konkrete Fallbeispiele
• Intensiver Erfahrungsaustausch
• Zeit für individuelle Fragestellungen
• Bewertungsmatrix