Basiswissen Reinigungsleistungen

• Was fällt unter den Begriff Reinigungsleistungen?
• Begriffsdefinitionen
• Übersicht der verschiedenen Reinigungsarten

Ausschreibung von Reinigungsleistungen

• Das richtige Vorgehen bei der Ausschreibung von Reinigungsleistungen
• Vorauswahl von Lieferanten
• Aufstellung des Terminplans und Festlegung der Ausschreibungsfristen
• Formen der Leistungsbeschreibung
• Definition des Auftrags
• Vorbereitung der Ausschreibungsunterlagen
• Vertragsgestaltung

Auswahl der passenden Dienstleister

• Angebotsvergleich
• Bewertungs- und Zuschlagskriterien
• Aufstellung einer Matrix der Zuschlagskriterien

Vereinbarung und Kontrolle von Qualitätsstandards

• Gegenüberstellung – Leistungsorientierte und ergebnisorientierte Reinigung
• Was ist eigentlich „sauber“? – Definitionen bei der Beschaffung von Reinigungsleistungen
• Normen und Vorschriften im Bereich der Gebäudereinigung

Qualitätsmesssysteme

• Grundlagen
• Formen der Qualitätsmessung
• Basiskonzept
• Anforderungen an Qualitätsmesssysteme
• Was spricht gegen eine Qualitätsmessung?
• Was spricht für eine Qualitätsmessung?

Ihr Nutzen

• Kompakter Einstieg
• Praxisnahe Einblicke durch erfahrene Expertin
• Zeit für Ihre individuellen Fragen
• Bewertungsmatrix