Seminare – Einkauf – Indirektes Material und Dienstleistungen
Einkauf von Professional Services
Seminarziel
Professional Services sind wissensintensive Dienstleistungen. Entsprechend komplex sind der Einkauf sowie das Management dieser Dienstleistungen. Nur ein standardisierter und optimierter Anfrage-, Auswahl- und Vergabeprozess gewährleistet Compliance, Qualität und Kosteneffizienz. Vor diesem Hintergrund erfahren Sie im Seminar sämtliche Prozessschritte für den erfolgreichen Einkauf von Professional Services. Basierend auf einer initialen Reifegradanalyse identifizieren Sie im Seminar Optimierungspotenziale. Sie lernen anhand von Praxis-Beispielen die notwendigen Methoden kennen und lernen, wie Sie mit den Fachabteilungen effizient zusammenarbeiten, Bedarfe richtig formulieren und nach welchen Kriterien Service-Anbieter bewertet und ausgewählt werden. Sie erhalten Expertenwissen zur Erhöhung des Reifegrads beim Einkauf von Professional Services.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte im Einkauf oder aus Fachabteilungen, die Professional Services und Beratungsleistungen einkaufen, insbesondere: Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, IT-Beratung, Personalberatung, Rechtsberatung, Ingenieursdienstleistungen, Coaching
Methodik
Initiale Reifegradanalyse (vorab/online), Kurzvorträge, Fallbeispiele, Checklisten, Methoden & Werkzeuge, Gruppenarbeit
Seminarleitung
Gregory N. Vider
Beachten Sie bitte, dass die Angabe der E-Mail-Adresse des Teilnehmenden für die Zusendung des Einwahllinks und/oder den Zugriff auf die Seminarunterlagen erforderlich ist!
Professional Services im geschäftlichen Alltag
- Definition „wissensintensive Dienstleistungen“
- Abgrenzung zu weiteren Dienstleistungen
- Out- vs. In-Sourcing
Beschaffungsprozesse professionalisieren
- Unterschiede beim Einkauf von Gütern und Dienstleistungen
- Rolle von Einkauf und Fachabteilung
- Wachsende Bedeutung von Compliance
Bedarfs- und Leistungsbeschreibung
- Zusammenspiel zwischen Einkauf und internen Bedarfsträgern
- Spezifische vs. Allgemeine Leistungsbeschreibung
- Zieldefinition
Dienstleistervorauswahl
- Effiziente Anbieterrecherche
- Das eigene Netzwerk
- Auswahl- und Bewertungskriterien
Der effiziente Anfrageprozess
- Aufbau und Inhalte einer professionellen Anfrage
- Bedeutung eines verbindlichen Anfragezeitplans
- Umgang mit Nachfragen der Dienstleister
- Vor- und Nachteile möglicher Vergütungsmodelle
- Vergleichbarkeit von Angeboten gewährleisten
- Konzepte kollaborativ bewerten
- Beauty Contests erfolgreich einsetzen
- Feedback an die Dienstleister
- Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungen
Von Maverick Buying zum strategischen Dienstleistermanagement
- Strategisches Dienstleistermanagement
- Aufbau eigener Datenbanken
- Nutzung internen Wissens
- Kundenzufriedenheit steigern
- Durchlaufzeiten verkürzen
- Compliance sichern
Leistungsüberwachung und Qualitätssicherung
- Der Wert von kontinuierlicher Leistungsüberwachung
- Projekt- und Dienstleisterportfolio überwachen
- Controlling und Reporting (Kennzahlen)
- Kommunikation und Eskalation
- Abschlussbericht
Hinweise zur Vertragsgestaltung aus Praxissicht
- Das eigene Briefpapier
- Geheimhaltung und Wettbewerbsklauseln
- Rahmen- und Projektverträge
- Umgang mit Leistungsanpassungen
- Vergütungsmodelle und Zahlungskonditionen
- Haftungsfragen
- Umgang mit Konflikten
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